تقديم أفكار UX للمصممين بلغتهم

هل سبق لك أن كانت لديك فكرة رائعة عن تجربة المستخدم اعتقدت أنها ستحسن منتجك ، ولكن عندما تحدثت إلى المصممين ، لم يفهم أحد ما يدور في ذهنك بالضبط ، ولم يتم تنفيذ الفكرة مطلقًا؟ في هذه المقالة ، سأغطي بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها والتي ستساعد في تسهيل فهم فكرة تجربة المستخدم لمصممي UX.

التحدث بطلاقة UX

دعنا نغطي العناصر الأساسية التي يجب أن تأتي لتقديم الأفكار إلى فريق التصميم:

1. تعلم بعض مصطلحات UX

يمكن أن تبدو مصطلحات UX وكأنها لغة مختلفة لغير المصممين. سواء كنت غريبًا على المجال أو تعمل مع المحترفين ، يوصى بتعلم كيفية التحدث بتجربة المستخدم والمصمم. يجب أن تفهم الشروط:

بحث UX – هذا هو المكان الذي تدرس فيه مستخدمي المنتج ، وتتعرف على احتياجات المستخدم ، وتحلل كيف تخدمهم تجربة المستخدم الحالية ، وتحدد كيفية تحسينها بناءً على النتائج.

اختبار A / B – هنا ، تأخذ نسختين (A و B) أو أكثر من موقعك أو تطبيقك ، وتقدمها إلى جمهورك المستهدف ، وتعرف على الإصدار الذي يفضلونه إحصائيًا.

خرائط الحرارة – تقوم أداة UX هذه بتتبع وتسجيل مؤشر الماوس للمستخدم وعرض الموضع عندما يكونون على موقعك للحصول على رؤى حول سلوكهم.

هندسة المعلومات – هذه هي عملية التفكير المسؤولة عن ترتيب التطبيقات أو البرامج أو أقسام الموقع أو حتى الغرف والمعارض الفعلية لتحسين كيفية استخدامها أو عرضها.

UX Iteration – تطلبت نماذج أولية ثابتة ، ومشاركة الإصدارات مع المستخدمين ، وإجراء مقابلات معهم ، وتعديل أو إعادة صياغة تصميمك بناءً على ما تم تعلمه.

تخطيط الرحلة – هنا تقوم بإنشاء نموذج مرئي لرحلة المستخدم أثناء استخدام موقعك أو منتجك ، بمساعدة البيانات التي تم جمعها أثناء بحث UX. تسمى هذه الممارسة أيضًا رسم خرائط رحلة العميل.

الأشخاص – إنه ملف تعريف مستخدم تم إعداده بعناية بواسطة مصممي UX للمساعدة في فهم نوع المستخدم الذي تم تطوير المنتج من أجله والتواصل معه

Wireframes – مخطط أساسي يوضح الأقسام الأساسية وتخطيط موقع أو تطبيق ويب.

النموذج الأولي – عند مقارنته بالإطار السلكي ، سيكون النموذج الأولي في مرحلة لاحقة من التطوير ، ويعمل كإصدار اختباري من إبداعك المستخدم في البحث قبل الإصدار النهائي.

اختبار قابلية الاستخدام – ممارسة تمنح المستخدمين أشكالًا مختلفة من موقع أو تطبيق لتجربته ، بينما يشاهد باحثو تجربة المستخدم ويدرسون ويدونون الملاحظات بينما يكمل المستخدم المهام بإصدارات مختلفة من الأداة.

قد تساعد معرفة هذه المصطلحات في تسهيل محادثاتك أو حتى المساعدة في توفير الوقت مسبقًا. أيضًا ، سيكون فريق التصميم أكثر حرصًا على التحدث معك عن تجربة المستخدم إذا كنت تتحدث لغتهم.

2. قم بأبحاثك

قال دون نورمان ، الرجل الذي صاغ مصطلح “تجربة المستخدم”: “تجربة المستخدم بدون بحث المستخدم ليست تجربة مستخدم”. عادةً ما يكون البحث هو الخطوة المنطقية الأولى التي يجب اتخاذها عند العمل في مشاريع تجربة المستخدم. يعتمد نوع البحث الذي يجب عليك إجراؤه فقط على المشكلة التي تحاول حلها. وكلما عرفت المشكلة بشكل أفضل ومن سيفيد الحل الذي تقدمه ، زادت قدرتك على إيصالها للآخرين.

يحب المصممون البحث الجيد والحقائق الدقيقة ، لذلك عندما تحاول توصيل أفكارك إليهم ، قد يطلبون منك بيانات تدعم ادعاءاتك. هذا هو المكان الذي سيفيد فيه إجراء البحث مسبقًا المحادثة بشكل كبير.

3. احصل على رسم مريح على الورق

معظم الناس مخلوقات بصرية. لذا فإن أسرع طريقة لتوصيل الأفكار هي رسمها. ربما تفكر ، “لا يمكنني الرسم ، وقلت أن هذا البرنامج التعليمي مخصص لغير المصممين.” حسنًا ، لتهدئة مخاوفك ، إذا كان بإمكانك الكتابة أو رسم خط أو شكل يشبه المستطيل ، فأنت مؤهل تمامًا لعمل رسومات لواجهة المستخدم.

لرسم أفكارك ، ستحتاج إلى بعض الأشياء. بادئ ذي بدء ، احصل على بعض الأوراق أو المفكرة وعلامة سميكة وجهاز توقيت. تساعد العلامات السميكة في التركيز على الصورة الكبيرة بدلاً من رسم جميع الظلال وعناصر واجهة المستخدم الرائعة التي تتخيلها. حافظ على تركيزك بالكامل على تصوير فكرتك.

ثانيًا ، حاول رسم أكبر عدد ممكن من الأفكار دون الحكم على أي منها حتى الآن. هذا هو سبب أهمية وجود عداد الوقت. يساعدك على ضبط قيود الوقت ، لذلك عليك التفكير بسرعة ولا يمكنك الحكم على أفكارك كثيرًا.

أخيرًا ، انتبه إلى النسخة التي تكتبها. النص هو العنصر الأكثر أهمية في رسومات التصميم لأنه يوفر غرضًا للرسم ويجعله أكثر قابلية للفهم.

تذكر ، عند رسم أفكارك في هذه الخطوة ، فإن الكمية أكثر أهمية من الجودة ، لذا اضبط عداد الوقت لمدة 30 دقيقة أو أي وقت لديك وحاول تدوين أكبر عدد ممكن من الأفكار. سنراجعها لاحقًا.

عملية الرسم من أربع خطوات

رسم توضيحي من كتاب Design Sprint يصور نماذج 8s مجنونة

يصبح كل شيء أكثر راحة عند اتباع العملية. لذلك ، هذه واحدة لجلسة الرسم حتى لا تنجرف. لقد استعرت هذه الطريقة من “Design Sprints” لجيك ناب.

ابدأ بضبط العداد الخاص بك لمدة عشرين دقيقة وخذ

ملاحظات بالهدف والفرص والإلهام الذي جمعته سابقًا أثناء البحث.

خصص عشرين دقيقة أخرى لرسم أفكار تقريبية لتشكيل أفكارك.

8 مجنون. خذ الحل الوحيد الذي تعتقد أنه الأقوى. قسّم صفحة A4 إلى ثمانية مستطيلات عن طريق الطي ، وفي تلك المستطيلات ، ارسم ثمانية أشكال مختلفة لفكرتك الأكثر فاعلية. أعط دقيقة واحدة لكل رسم.

أخيرًا ، امنح نفسك ما يصل إلى 40 دقيقة على المؤقت لرسم حل نهائي من النهاية إلى النهاية قبل تقديمه إلى زملائك والمصممين.

لماذا يجب عليك اتباع عملية الرسم هذه

من خلال رسم أفكار مختلفة على الورق وتكرارها ، يكون لديك ما يكفي من المواد لتقديمها بوضوح والحصول على تعليقات قابلة للتنفيذ. بهذه الطريقة ، يمكن للجميع رؤية عملية تفكيرك. أيضًا ، من خلال القيام بذلك ، فإنك تسهل على الأشخاص اكتشاف الإمكانات في أفكار أخرى ربما فاتتك.

احصل على بعض الملاحظات

حان الوقت لطرح فكرتك على الفريق بأكمله ليراها. لذا اختر طريقة لتقديم تصميمك. يمكن أن يكون منشورًا في مجموعة Slack ، أو تعليقًا في لوحة سكرم الافتراضية الخاصة بك ، أو جلسة تعليقات مباشرة مع أشخاص حقيقيين ، حيث يمكنك ترتيب عملك كمعرض فني ليراه الجميع.

أيهما تختاره متروك لك. لكن لاحظ أن التواصل الشخصي يعمل دائمًا بشكل أسرع وأفضل بشكل عام من الاتصال الافتراضي.

من الناحية المثالية ، عند استضافة جلسات التغذية الراجعة ، يجب أن تحاول دعوة أشخاص من أقسام مختلفة. حاول قصر مجموعة التعليقات على مصمم واحد فقط ودعوة أصحاب المصلحة وأفراد التسويق ووكلاء نجاح العملاء وما إلى ذلك للحصول على أكبر عدد ممكن من وجهات النظر المختلفة.

قم بتدوين الملاحظات حول التعليقات ، وكرر عملية التعليقات وكررها حتى تشعر أن الفكرة جاهزة لفريق التصميم للعمل عليها.

استنتاج

بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من عملية توليد الأفكار هذه ، يجب أن يكون لديك فهم واضح لما تحاول حله أو تحسينه ، ومن الذي تستفيد منه فكرتك ، والأهم من ذلك ، الحل المحتمل القابل للتنفيذ الذي قد ينتهي به الأمر إلى التنفيذ .

يمكنك الآن التعامل مع فريق التصميم بثقة والبدء في مشاركة أفكارك. تهانينا ، أنت الآن بطلاقة في التصميم. استمر في فعل هذا ، وسيحبك الفريق إلى الأبد ، خذها من المصمم.

في حال لم تكن قد لاحظت ، فإن عملية التفكير هذه تستند إلى “كتاب Design Sprint” من تأليف Jake Knapp. كتاب رائع ، أوصي به لكل من المصممين والمسوقين وكل شخص آخر.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *