الاستحقاق المتعلق بالمهمة (TRM) – البحث عن النجاح

في Hostinger ، نبحث دائمًا عن طرق لتحسين رحلة عملائنا ، وإذا كان بإمكاننا أن نكون أكثر كفاءة في الطريقة التي نعمل بها كفريق في نفس الوقت ، فهذا مجرد تقدم.

لقد اعتمدنا هذا الإطار لأنه يساعدنا على تحقيق نتائج أفضل ، وبالتالي تقديم منتجات وخدمات أفضل حتى نكون في صدارة لعبتنا.

ما هو نضج المهمة ذات الصلة؟

نضج المهام ذات الصلة هو إطار عمل يحدد كيفية تفويض الأداء ومراقبته وإدارته.

صاغها آندي جروف في كتابه High Output Management. إنه مزيج من التدريب والخبرة والاستعداد لتحمل المسؤولية واستخدامها لتحقيق نتائج مذهلة.

يجب أن يكون لدى الشخص الذي يتمتع بدرجة عالية من TRM توازنًا بين المهارة والإرادة. إذا لم يجد الشخص المكان المناسب – ينخفض ​​مستوى النضج المتعلق بالمهمة.

مزيج من التعليم والتدريب والخبرة يندرج تحت المهارات الشخصية. الاستعداد والاستعداد لتحمل المسؤولية ، والتوجه نحو الإنجاز يندرج تحت إرادة الشخص.

علاوة على ذلك ، فإن TRM ليست جودة مطلقة ومعممة ولكنها ديناميكية للغاية لنفس الفرد والتي تتراوح من مهمة إلى مهمة.

أحد المبادئ الأساسية التي تناولها كتاب آندي جروف هو أن “ناتج المدير هو

ناتج الوحدات التنظيمية الواقعة تحت إشرافه أو نفوذه”.

هناك العديد من الطرق التي يمكن للمدير أن يؤثر بها على مرؤوسيه (القيادة بالقدوة ، والتدريب ، وتقديم الملاحظات ، والتدريب ، وما إلى ذلك).

ومع ذلك ، فإن السؤال الرئيسي الذي يطرح نفسه هو ما مقدار الإشراف الذي يجب على المدير منحه لفريقه؟ وهل الحرية الكاملة أو الإدارة التفصيلية أفضل من حيث الإنتاجية؟

عادة ما يجد الإجماع العام أن الإدارة التفصيلية معيبة بشكل كبير ، على الرغم من أنها ، في سياق TRM ، تعتمد حقًا على السيناريوهات الفردية.

مزالق TRM

تعريف TRM على أنها ثقة. إذا اعتقدنا أنه يمكننا إعطاء الموظفين مشاريع جديدة وأدوارًا جديدة ومسؤوليات جديدة مع الحفاظ على نفس المستوى من المشاركة والتدريب كما كان من قبل.

بافتراض أن كل شخص لديه نفس القدر من السياق مثلك. بعد تفويض مهمة ، يترك الشخص ليشق طريقه بمفرده.

الترقية إلى المناصب الإدارية بسبب الإنجازات الشخصية. سيكون لدى الشخص TRM منخفض للمهارات القيادية وسيفشل في دور إداري.

التفكير في أن الجميع يجب أن يتعلموا من أخطائهم. في حين أنه من الجيد أن تفشل وتتعلم من أخطائك ، يجب على المدير دائمًا تعليم المرؤوس قدر الإمكان ، لمنع الأخطاء في المقام الأول. يجب ألا يدفع عملاؤنا ثمن الأخطاء المتكررة

تنفيذ إطار عمل TRM للممارسة

من المستبعد جدًا أن يكون لدى الموظفين معدل نقل حركة مرتفع في جميع الأوقات. هذا هو الحال بشكل خاص في المنظمات الديناميكية ، حيث يتغير TRM الشخصي مع كل مهمة جديدة ، كل دور جديد ، أو مشروع. الأمر متروك للمدير لضبط عمله باستخدام إطار عمل TRM.

تقييم TRM

لتقييم TRM لمهمة محددة ، ستحتاج إلى تخصيص بعض الوقت لنفسك ، خاصة في البداية. واحدة من أهم المبادرات الرئيسية التي يجب عليك القيام بها هي أن يكون لديك واحدة متكررة ، مرة واحدة على الأقل في الأسبوع (يتم تغطية مفهوم واحد على الآخر على نطاق واسع من قبل Andy Grove في كتابه High Output Management).

خلال هذه الاجتماعات ، لا تبدأ بشرح الموقف بنفسك ، ولكن خذ الوقت الكافي لتطلب من عضو فريقك شرح الموقف لك. تذكر أنه كلما شرحوا السبب وراء ما يفعلونه أو ما يريدون القيام به ، زادت سرعة فهمك لمستوى TRM.

اطلب من عضو الفريق وضع خطة عمل وتقديم المنطق لكل خطوة. إذا أجريت أي تصحيحات على الخطة ، بعد مناقشتها ، اطلب من الشخص تكرار التغييرات مرة أخرى ، بكلماته الخاصة – سيضمن ذلك أنكما على نفس الصفحة.

التفويض على أساس TRM

بعد تقييم TRM ، يجب أن يصبح من الواضح متى يجب تفويض ومتى تحتفظ بالمهمة لنفسك أو تسندها إلى عضو آخر في الفريق.

عندما يكون لدى الشخص معدل مرتفع من TRM ، يمكن للمدير التفويض بحرية أكبر ، وبالتالي التركيز على أنشطة الرافعة المالية الأعلى. إذا كانت المهمة مهمة جدًا أو عاجلة ، على الرغم من أنك قمت بتفويض المهمة ، تأكد من أن التقدم يسير بشكل جيد من خلال مراقبتها من وقت لآخر.

نظرًا لأن إطار عمل TRM ديناميكي ، فهذا لا يعني دائمًا أن الأشخاص الذين لديهم مستوى منخفض من النضج المتعلق بالمهام لا يمكنهم القيام بذلك بمفردهم. إذا كانت أهمية المهمة وإلحاحها منخفضين ، فيمكنك تفويضها بأمان.

هذا يعني ببساطة أنه سيتعين عليك قضاء المزيد من الوقت في مراقبة تقدم المهمة المذكورة. ومع ذلك ، لا تفوض مطلقًا المهام ذات الأهمية البالغة والعاجلة جدًا إلى شخص منخفض التكلفة في إدارة المخاطر – إنها تذكرة باتجاه واحد للأخطاء المكلفة.

أسلوب الإدارة يعتمد على TRM

“يجب ألا يعتمد عدد المرات التي تراقبها على ما تعتقد أن مرؤوسك يمكن أن يفعله بشكل عام ، ولكن على تجربته في مهمة معينة وأدائه السابق معها” – آندي غروف

يجب أيضًا تكييف أسلوب الإدارة الخاص بك مع TRM. عندما تقوم بمهمة أو دور جديد ، حيث قد يفتقر الشخص إلى الخبرة ، يجب أن تعطي ذلك

في شخص الكثير من الاهتمام.

يجب جدولة الاجتماعات الفردية كل أسبوع إلى أسبوعين على الأقل ، مع تحديثات طفيفة بين تلك الاجتماعات.

بغض النظر عن مدى انشغال جدولك الزمني ، فهذا هو الوقت الذي يحتاج فيه الشخص إلى تدريب مكثف ومنظم للغاية مع تعليمات ومعرفة واضحة يمكنك مشاركتها إذا احتاج مرؤوسك إلى السؤال.

مع تحسن TRM بمرور الوقت ، يجب عليك تقليل كثافة المراقبة. بهذه الطريقة ، ستصبح هذه الأنواع من الاجتماعات أقل إرشادًا وأكثر توجهاً نحو الهدف مع تسجيل الوصول كل ثلاثة إلى أربعة أسابيع.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *